Başa Dön
Online
Randevu 444 9 112
Ana Sayfa » Online Hizmetler » E-Anket ONLINE HİZMETLER

E-Anket

  • Ayaktan Hasta Memnuniyeti Anketi
  • Yatan Hasta Memnuniyeti Anketi
  • Acil Servis Memnuniyeti Anketi

Aşağıda yer alan ifadeler ile ilgili geri bildirimleriniz, sizlere daha kaliteli hizmet sunmayı hedefleyen hastanemiz için büyük önem taşımaktadır. Bu konuda göstermiş olduğunuz ilgi ve katılımınız nedeniyle şimdiden teşekkür eder, geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz.

Not: Kişisel bilgileriniz ve ankette verdiğiniz bilgiler kesinlikle gizli tutulacaktır.


Hizmet Aldığınız Hastane ve Doktor

Genel Hastane Deneyimi
Anadolu Hastanesini yakınlarınıza ve arkadaşlarınıza tavsiye eder misiniz? Hastanemize 0 ile 10 arasında bir not vermeniz gerekirse, hangi notu verirsiniz?
(0 en kötüyü 10 en iyiyi göstermektedir.) Tedavi Ücretini Karşılama Tercihi Yatış Süresi;


Randevu İşlemleri
Randevunuzu hangi yolla aldınız?

Çağrı Merkezi Randevu Hizmetimizden Memnun Kaldınız mı?

Anadolu Hastanesini tercih etme nedeniniz?
Anket Soruları
Çağrı merkezi randevu hizmetlerine rahatça ulaştım;

Randevu alırken personel yeterince yardımcı oldu;

Hastaneye ulaşımda zorluk yaşamadım;

Vezne görevlisinin işlemlerim (ücret ve ödemeler) sırasında beni bilgilendirme becerisi yüksekti;

Danışma ve yönlendirme hizmetleri yeterliydi;

Hastane içinde ulaşmam gereken birimlere kolaylıkla ulaşabildim;

Kayıt işlemleri için çok beklemedim;

Muayene olacağım doktoru kendim seçtim;

Bekleme alanının fiziki koşulları yeterliydi;

Muayene olmak için beklediğim süre uygundu;

Doktorumun bana ayırdığı süre yeterliydi;

Doktorum bana karşı ilgili ve nazikti;

Tahlil ve tetkikler için verilen randevu süreleri uygundu;

Numune - kan alma işlemlerinden memnun kaldım;

Radyoloji (röntgen, usg, ct, mr vb.) işlemlerinden memnun kaldım;

Tahlil ve tetkik sonuçlarımı belirtilen süre içerisinde aldım;

Doktorum tarafından hastalığım ve tedavim ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı;

Muayene ve tetkikler sırasında kişisel mahremiyetime özen gösterildi;

Hastane personelinin bana karşı davranışları nezaket kurallarına uygundu;

Hastane genel olarak temizdi;

Kafeterya hizmetlerinin kalitesi yüksekti;

Güvenlik görevlilerinin bana ve yakınlarıma karşı ilgi ve nezaketi uygundu;

Bu hastaneden, hiç kimsenin yardımına ihtiyaç duymadan ve kolayca hizmet alabilirim;

Hastanenin sunmuş olduğu hizmetler beklentilerimi karşıladı;

Fiyatlar aldığım hizmete göre uygundu;

Doktorumu tekrar tercih ederim;

Anadolu Hastanesini tekrar tercih ederim;

Bu hastaneyi aileme ve arkadaşlarıma tavsiye ederim;

Kişisel Bilgiler ve İletişim Bilgileri
Anketi dolduran kişi
Cinsiyetiniz






Aşağıda yer alan ifadeler ile ilgili geri bildirimleriniz, sizlere daha kaliteli hizmet sunmayı hedefleyen hastanemiz için büyük önem taşımaktadır. Bu konuda göstermiş olduğunuz ilgi ve katılımınız nedeniyle şimdiden teşekkür eder, geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz.

Not: Kişisel bilgileriniz ve ankette verdiğiniz bilgiler kesinlikle gizli tutulacaktır.


Hizmet Aldığınız Hastane ve Doktor

Genel Hastane Deneyimi
Anadolu Hastanesini yakınlarınıza ve arkadaşlarınıza tavsiye eder misiniz? Hastanemize 0 ile 10 arasında bir not vermeniz gerekirse, hangi notu verirsiniz?
(0 en kötüyü 10 en iyiyi göstermektedir.) Tedavi Ücretini Karşılama Tercihi Yatış Süresi;

Anadolu Hastanesini tercih etme nedeniniz?
Anket Soruları
Çağrı merkezi randevu hizmetlerine rahatça ulaştım

Randevu alırken personel yeterince yardımcı oldu

Hastaneye ulaşımda zorluk yaşamadım

Danışma ve yönlendirme hizmetleri yeterliydi

Hastaneye yatış işlemleri için çok beklemedim;

Muayene ve tetkikler sırasında kişisel mahremiyetime özen gösterildi;

Doktorumun bana ayırdığı süre yeterliydi;

Doktorum tarafından hastalığım ve tedavim ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı;

Yattığım süre içerisinde doktoruma ulaşabildim;

Hemşireler tarafından tedavim ve bakımım ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı;

Hemşirelerin bana karşı ilgisi, güleryüzü ve nezaketi yeterliydi;

Hemşirelerimin işleri ile ilgili deneyimi / becerisi yüksekti;

Hastane personelinin bana karşı davranışları nezaket kurallarına uygundu;

İhtiyaç halinde sağlık personeline kolaylıkla ulaşabildim;

Hastane genel olarak temizdi;

Odam sessiz ve konforluydu;

Odadaki eşyalar çalışır durumdaydı;

Yemek dağıtan personel temizlik kurallarına uygun davrandı (bone, eldiven, maske takması vb.);

Yemeklerin sıcaklığı uygundu;

Yemeklerin kalitesinden memnunum;

Kafeterya hizmetlerinin genel kalitesi yüksekti;

Güvenlik görevlilerinin bana ve yakınlarıma karşı ilgi ve nezaketi uygundu;

Taburculuk işlemlerim için geçen süre uygundu;

Hastaneden ayrılırken taburculuk sonrası süreç ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı;

Hastanenin sunmuş olduğu hizmetler beklentilerimi karşıladı;

Fiyatlar aldığım hizmete göre uygundu;

Doktorumu tekrar tercih ederim;

Anadolu Hastanesini tekrar tercih ederim;

Bu hastaneyi aileme ve arkadaşlarıma tavsiye ederim;

Kişisel Bilgiler ve İletişim Bilgileri
Anketi dolduran kişi
Cinsiyetiniz






Aşağıda yer alan ifadeler ile ilgili geri bildirimleriniz, sizlere daha kaliteli hizmet sunmayı hedefleyen hastanemiz için büyük önem taşımaktadır. Bu konuda göstermiş olduğunuz ilgi ve katılımınız nedeniyle şimdiden teşekkür eder, geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz.

Not: Kişisel bilgileriniz ve ankette verdiğiniz bilgiler kesinlikle gizli tutulacaktır.


Ankete Katılan Kişi

Acile Başvuru Şekli

Genel Hastane Deneyimi
Anadolu Hastanesini yakınlarınıza ve arkadaşlarınıza tavsiye eder misiniz? Hastanemize 0 ile 10 arasında bir not vermeniz gerekirse, hangi notu verirsiniz?
(0 en kötüyü 10 en iyiyi göstermektedir.) Anadolu Hastanesini tercih etme nedeniniz? Tedavi Ücretini Karşılama Tercihi Yatış Süresi;


Anket Soruları
Hastaneye ulaşımda zorluk yaşamadım

Danışma ve yönlendirme hizmetleri yeterliydi

Acil Servis içinde ulaşmam gereken birimlere kolaylıkla ulaşabildim

Vezne görevlisinin işlemlerim (ücret ve ödemeler) sırasında beni bilgilendirme becerisi yüksekti

Kayıt işlemleri için çok beklemedim.

Bekleme alanının fiziki koşulları yeterliydi.

Muayene ve müdahale için beklediğim süre uygundu.

Muayene olduğum alanın fiziki koşulları yeterliydi.

Doktorumun bana ayırdığı süre yeterliydi.

Muayene ve tetkikler sırasında kişisel mahremiyetime özen gösterildi.

Tahlil ve tetkikler için verilen randevu süreleri uygundu.

Tahlil ve tetkik sonuçlarımı belirtilen süre içerisinde aldım.

Doktorum tarafından hastalığım ve tedavim ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı

İhtiyaç halinde gerekli sağlık personeline kolaylıkla ulaştım.

Acil servis personeli nezaket kurallarına uygun davrandı.

Acil servis genel olarak temizdi.

Acil servisin sunmuş olduğu hizmetler beklentilerimi karşıladı.

Acil servisten ayrılırken taburculuk sonrası süreç ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı

Bu acil servisi aileme ve arkadaşlarıma tavsiye ederim.


Kişisel Bilgiler ve İletişim Bilgileri
Cinsiyetiniz